Une plateforme qui se branche sur vos API, vos bases de données, vos fichiers et vos logiciels métier, et qui met un premier processus en production en deux semaines. Votre DSI garde la main : elle conçoit, teste et fait évoluer ses automatisations sans repasser par un prestataire.
Un robot reproduit les actions utilisateur dans vos logiciels, sans toucher à l'existant.
Vos applications échangent directement leurs données, sans double saisie.
Le système interprète documents et contenus non structurés, puis déclenche les actions prévues.
Selon le processus et la charge de votre DSI, nous prenons en charge l'automatisation ou nous formons votre équipe à la construire. La plupart de nos projets passent d'un mode à l'autre.
Notre équipe conçoit, met en production et supervise l'automatisation. Vous n'avez rien à apprendre pour en bénéficier : vous décrivez le processus, nous le livrons opérationnel.
Votre DSI et vos référents métier construisent eux-mêmes les automatisations sur la plateforme. Nous les formons, relisons ce qu'ils produisent, traitons les connexions techniques difficiles et documentons les choix d'architecture retenus.
Trois raisons pour lesquelles un projet d'automatisation avance plus vite sur notre plateforme que dans un cycle de développement classique — et pour lesquelles il continue d'avancer une fois que nous ne sommes plus là.
Un premier processus entre en production en deux semaines, pas en plusieurs trimestres. Les automatisations se construisent et se testent directement sur vos données, si bien que vous voyez le comportement réel dès les premiers jours au lieu d'attendre une recette de fin de projet. Une correction se déploie dans la journée.
Votre DSI conçoit, teste, déploie et fait évoluer les automatisations elle-même. Pas de code à maintenir, pas de compétence propriétaire à acquérir, pas de devis pour changer un seuil ou ajouter un champ. Vos référents métier peuvent construire leurs propres traitements, votre DSI garde la maîtrise des accès, des connexions et de la supervision.
API, bases de données, fichiers : la plateforme se branche sur ce que votre système d'information expose déjà. Et quand un applicatif n'expose aucune interface programmable, nous le pilotons au travers de sa navigation IHM — aucun logiciel de votre parc n'est hors de portée pour cette raison.
Connexion aux API de vos logiciels métier, avec authentification par clé, OAuth ou jeton. Lecture et écriture bidirectionnelles.
Lecture et écriture directes sur vos bases SQL. Requêtes planifiées, synchronisations incrémentales, contrôles de cohérence.
CSV, Excel, XML, JSON, PDF. Dépôts sur serveur, espaces partagés ou transferts planifiés, avec contrôle de format à l'entrée.
Quand un logiciel n'expose ni API, ni base accessible, ni export exploitable, il reste une porte d'entrée : son interface. Nous pilotons l'applicatif comme le ferait un opérateur — ouvrir un écran, remplir un champ, valider, lire un résultat — sans rien modifier dans le logiciel, sans développement de son éditeur et sans attendre une évolution de sa feuille de route.
C'est ce qui permet d'intégrer un ERP propriétaire, un client lourd, un applicatif métier ancien ou un outil dont l'éditeur ne fournit pas d'interface programmable. Cette capacité couvre deux usages très différents, qui reposent sur la même technique.
Le robot réalise le traitement à votre place, en production, dans les applicatifs que votre équipe utilise déjà :
Un robot qui manipule vos applicatifs métier doit être aussi observable qu'une automatisation par API :
Les tests de non-régression IHM reposent exactement sur ce mécanisme, appliqué non plus à la production mais à la validation : rejouer vos parcours utilisateurs critiques après chaque mise à jour pour détecter ce qui a changé de comportement. C'est une offre distincte, avec sa propre cible et son propre outillage — elle fera l'objet d'une page dédiée.
Les connexions à des applicatifs propriétaires ou peu documentés se qualifient pendant le cadrage : nous vous disons ce qui est accessible et à quel coût avant que vous vous engagiez, plutôt que de le découvrir en cours de projet.
Les projets d'automatisation ne s'arrêtent presque jamais pour des raisons de faisabilité. Ils s'arrêtent parce que le délai a épuisé la patience des équipes, parce que chaque évolution passe par un prestataire, ou parce qu'un seul applicatif du parc n'était pas atteignable et a fait tomber tout le processus. Ces trois points sont exactement ceux sur lesquels la plateforme est construite.
Le mot « automatisation » recouvre trois familles de solutions très différentes en coût, en robustesse et en maintenance. Choisir la bonne pour chaque processus est la décision qui détermine la réussite du projet — et c'est la première chose que nous apprenons à votre équipe.
Un robot logiciel reproduit les actions qu'une personne effectue dans vos logiciels : ouvrir un fichier, lire une donnée, la saisir dans un autre outil. L'architecture informatique existante n'est pas modifiée.
Les applications échangent directement leurs données, sans simuler d'actions utilisateur. CRM, ERP, comptabilité, outils métier, tableurs : une information saisie une fois devient disponible partout.
Le système interprète des documents, des comptes rendus ou des saisies en texte libre, puis déclenche des actions selon des règles et un contexte métier que nous définissons avec votre équipe.
Ces processus reviennent dans presque toutes les organisations que nous accompagnons. Chaque carte indique l'approche la plus souvent retenue.
Factures, bons de commande, contrats, comptes rendus : extraction des informations utiles, conversion et classement automatiques, y compris sur de gros volumes.
Agents IACRM, ERP, comptabilité, outils métier, tableurs : les données circulent automatiquement d'un système à l'autre. Une information saisie une fois est disponible partout, sans double saisie.
Workflows & APIComptes rendus, synthèses et tableaux de bord produits automatiquement à partir de vos données d'activité, à la fréquence que vous définissez.
Voir l'offre Rapports IA →Relances clients, rappels d'échéance, alertes internes : les messages partent d'eux-mêmes, déclenchés par l'état réel de vos données plutôt que par une vérification manuelle.
Workflows & APICollecte des pièces, contrôle de complétude et validation des dossiers de vos adhérents ou de vos clients, avec relance automatique des dossiers incomplets.
Voir l'offre Dossiers filières →Transformer un fichier Excel devenu instable — plusieurs versions, formules cassées, pas de traçabilité — en outil métier fiable, collaboratif et connecté au reste de vos systèmes.
Voir la suite collaborative →Le badge indique qui tient la main à chaque étape. La trajectoire est toujours la même : nous portons le premier processus, votre équipe porte les suivants.
Nous regardons le processus de près : ce qui le déclenche, qui intervient, où le temps se perd, quelles données circulent et sous quelle forme. Le format s'adapte au périmètre — un échange d'une heure pour un processus simple, un vrai travail de cartographie quand plusieurs directions sont concernées. Vous en ressortez avec une estimation et un ordre de priorité, y compris si vous décidez de ne pas aller plus loin.
Nous choisissons l'approche la plus robuste — connexion directe par API quand elle est possible, agent IA quand l'information d'entrée n'est pas structurée, robot logiciel en dernier recours — puis nous construisons et mettons en production. Ce premier processus sert de modèle : il est conçu pour être lisible et repris par votre équipe, pas pour rester une boîte noire.
Nous formons les personnes qui vivront avec ces automatisations, sur vos propres processus plutôt que sur des exemples génériques. Votre équipe construit le processus suivant, nous relisons, nous corrigeons ensemble et nous documentons les choix retenus. C'est là que se joue la différence entre un projet livré et un projet approprié.
Votre équipe crée et fait évoluer ses automatisations sans nous. Nous restons disponibles pour les connexions inhabituelles, les nouveaux systèmes à intégrer et les revues d'architecture périodiques — mais faire évoluer un seuil, ajouter un champ ou brancher une source de données supplémentaire relève désormais de votre DSI. C'est la mesure de réussite que nous nous donnons.
Une automatisation qui tourne sans que personne ne sache ce qu'elle fait est un risque, pas un gain. Chaque processus mis en production est observable et réversible — que ce soit notre équipe ou la vôtre qui l'ait construit.
Chaque exécution est tracée : ce qui l'a déclenchée, les données traitées, les actions effectuées et le résultat obtenu. Vous pouvez reconstituer l'historique d'un traitement à tout moment.
Une automatisation qui échoue ne disparaît pas en silence : elle alerte les personnes concernées et reprend là où elle s'est arrêtée, sans retraitement en double.
Les données de la plateforme sont hébergées en France chez Blakane. Les médias sont hébergés sur Google Cloud. Cette répartition est documentée dans notre politique de confidentialité.
Traitements documentés, durées de conservation définies, droits d'accès gérés par profil. Les données transmises aux agents IA sont traitées à la volée et ne servent pas à entraîner de modèle.
Certains projets ne sont plus des projets d'automatisation mais des programmes de transformation : plusieurs directions concernées, refonte de processus en profondeur, conduite du changement à l'échelle, mise en place d'un centre d'excellence interne. Sur ce type de périmètre, l'outil n'est plus la question principale.
Nous intervenons alors aux côtés d'un cabinet de transformation digitale — le nôtre, ou le vôtre si vous travaillez déjà avec un cabinet ou un intégrateur. Nous restons sur ce que nous faisons bien : la plateforme, les connecteurs, les agents et la formation de votre équipe.
Les deux, selon ce qui vous arrange. Notre équipe peut prendre en charge entièrement la conception et la mise en production. Elle peut aussi former la vôtre à construire ses propres automatisations sur la plateforme, avec relecture et déblocage de notre part. Dans la pratique, nous portons souvent les premiers processus, puis votre équipe prend le relais sur les suivants avec notre appui.
Aux API REST et SOAP de vos logiciels métier, avec authentification par clé, OAuth ou jeton ; aux bases de données SQL en lecture et en écriture ; aux fichiers plats et tableurs (CSV, Excel, XML, JSON, PDF) déposés sur serveur ou sur espace partagé. Quand un applicatif n'expose aucune interface programmable — logiciel ancien, client lourd, applicatif propriétaire — nous le pilotons au travers de sa navigation IHM, en reproduisant les actions d'un utilisateur, sans le modifier. Les cas particuliers sont qualifiés pendant le cadrage, avant tout engagement.
Pas de compétences de développement : les automatisations se construisent sans écrire de code. Une DSI, même réduite, prend la plateforme en main rapidement parce que les notions manipulées lui sont familières — appels d'API, requêtes, planification, gestion d'erreurs. Vos référents métier peuvent aussi construire leurs propres traitements, votre DSI gardant la maîtrise des accès et des connexions. Les cas réellement techniques — une API récalcitrante, un applicatif propriétaire à robotiser — restent de notre côté.
Le RPA fait exécuter à un robot logiciel les actions qu'une personne effectuerait dans une interface : ouvrir, lire, copier, saisir. Il suit un script fixe et ne comprend pas ce qu'il manipule. Un agent IA, lui, interprète un contenu non structuré — un e-mail, un document, un compte rendu — puis décide de l'action à déclencher selon des règles métier. Le RPA convient aux enchaînements stables dans des logiciels sans API ; l'agent IA convient aux cas où l'information d'entrée varie d'une fois à l'autre.
Non. L'automatisation s'ajoute à votre système d'information plutôt qu'elle ne le remplace. Nous nous connectons à votre CRM, votre ERP et vos outils métier via leurs API ou des connecteurs sur mesure. Quand un logiciel n'expose aucune interface, un robot logiciel peut prendre le relais. C'est l'un des intérêts principaux de cette démarche : gagner en efficacité sans réorganiser toute votre architecture informatique.
Le cadrage se mène en un atelier et débouche sur une estimation chiffrée. Pour un premier processus de périmètre courant — deux ou trois systèmes à connecter, des API disponibles — comptez deux semaines jusqu'à la mise en production, avec des itérations visibles dès les premiers jours. Un processus traversant de nombreux systèmes, ou dépendant d'un applicatif à robotiser, demande davantage : nous vous donnons une estimation à l'issue du cadrage plutôt qu'un délai standard avant de connaître votre contexte.
Chaque automatisation est livrée avec ses journaux d'exécution, sa gestion des erreurs, ses alertes et sa procédure de reprise sur incident. En cas d'échec, les personnes concernées sont prévenues et le traitement reprend là où il s'est arrêté, sans doublon. Vous conservez la possibilité de reprendre la main manuellement à tout moment : aucune automatisation n'est conçue comme une boîte noire.
Quand le projet cesse d'être un projet d'outil pour devenir un programme de transformation : plusieurs directions concernées, refonte de processus en profondeur, conduite du changement à l'échelle de l'organisation. Sur les périmètres courants — un processus, une équipe, quelques systèmes à connecter — nous intervenons seuls. Si vous travaillez déjà avec un cabinet ou un intégrateur, nous nous insérons dans cette relation plutôt que de la remplacer.
Les données de la plateforme sont hébergées en France chez Blakane ; les médias le sont sur Google Cloud. Les traitements sont documentés et conformes au RGPD, avec des durées de conservation définies et des droits d'accès gérés par profil. Les données transmises aux agents IA sont traitées à la volée et ne sont pas utilisées pour entraîner de modèle.
Un premier échange pour identifier ce qui vous coûte le plus de temps, déterminer laquelle des trois approches convient, et décider qui le construit — vous ou nous.
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